项目背景 电商与服务业客服咨询量大、重复率高，但客户数据敏感，不能用公有云 SaaS。斯华 AI 客服把大模型部署在客户自己的服务器上，知识库问答、多轮对话、工单流转一站搞定，数据不出内网。 技术栈 大模型私有化部署（支持主流开源模型按需选型） RAG 知识库检索增强，企业文档直接投喂 多渠道接入：网页挂件、微信、API 成果 sihuaai.com 生产环境稳定运行 常见问题自动应答率显著提升，人工只处理复杂工单 价格区间 ¥20000 起，按知识库规模与渠道数量报价，含部署与培训。